최근 TV홈쇼핑 업계의 실적을 보면 하나의 공통된 키워드가 보인다. 거래액 감소.송출수수료 부담 증가.TV 시청자 감소. 업계에서는 다양한 원인을 이야기한다. 경기 침체 때문이라고도 하고,소비 위축 때문이라고도 한다. 하지만 나는 조금 다른 관점에서 보고 있다.홈쇼핑의 위기는 단순히 매출이 감소해서가 아니다.고객이 상품을 발견하는 방식 자체가 완전히 바뀌었기 때문이다. 홈쇼핑의 경쟁력은 채널이었다예전 홈쇼핑의 경쟁력은 좋은 상품만이 아니었다.더 중요한 것은 채널이었다.지상파와 인기 채널 사이에 홈쇼핑 채널을 배치하고, 채널을 돌리다가 우연히 방송을 보게 되는 이른바 '재핑(Zapping) 효과'에 기대는 것이 업계의 공식처럼 여겨졌다.좋은 채널 번호를 확보하는 것이 곧 경쟁력이었고,더 많은 시청자를 확보..
