아침에 현관문을 열었을 때 신선한 식재료가 문 앞에 놓여 있는 풍경. 이제는 너무 익숙한 일상이 되었다. 오늘 주문하면 내일 아침 도착한다. 어떤 상품은 밤늦게 주문해도 다음 날 출근 전에 받을 수 있다. 많은 사람들은 이것을 단순히 빠른 배송 서비스라고 생각한다. 하지만 물류 현장에서 새벽배송은 조금 다른 의미를 가진다. 새벽배송은 상품을 파는 사업이 아니라 시간을 파는 사업에 가깝다. 우리는 무엇을 배송받고 있는가소비자는 사과를 주문한다. 우유를 주문하고, 계란을 주문하고, 저녁 식사에 필요한 재료를 장바구니에 담는다. 하지만 실제로 소비자가 구매하는 것은 상품만이 아니다. 다음 날 아침 문 앞에 도착해 있을 것이라는 확신. 그 시간을 함께 구매하는 것이다. 과거에는 당연했던 기다림이 사라졌다.이제..